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物业综合管理部作业指导书

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苏州启迪物业管理有限公司综管部作业指导书编写:审核:批准:批准日期:目录第一章总体概述一、工作职责二、质量环境目标、方针三、组织结构图第二章岗位职责一、综合管理部经理职责二、文员岗位职责(一)行政文员岗位职责(二)人事专员岗位职责(三)采购专员岗位职责第三章物业服务中心管理制度一、人员管理(一)员工行为规范(二)员工入职与试用管理程序(三)人员转正及转岗管理程序(四)离职及增员管理程序(五)人员培训管理程序(六)员工奖惩管理程序(七)员工投诉行政复议工作程序(八)员工绩效考核管理程序二、后勤管理(一)员工工服管理程序(二)员...

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