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不动产登记局“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动实施方案

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不动产登记局“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动实施方案为深入推进“放管服”改革,进一步贯彻落实不动产登记局“争第一、夺红旗”活动要求,全面提升不动产登记服务环境,决定在局窗口单位开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动,现制订如下方案。一、活动内容围绕“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题,以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容,在窗口单位中推行“五优”文明服务。“服务态度优”:对待服务对象热心、耐心、贴心,实施首问负责制、承诺服务、一站式办理。“服务技能优”:业务精湛,操作规范,熟练掌握政策规定和工作...

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