某市12345政务服务便民热线工作规则

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某市 12345 政务服务便民热线工作规则一、总则第一条为加快转变政府职能，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，提高政务服务水平，进一步畅通政府与企业群众互动渠道，推动我市 xxxxx 政务服务便民热线（以下简称 xxxxx热线）受理工作规范化、制度化、科学化，特制定本规则。第二条 xxxxx 热线是指本市设立的 xxxxx 电话提供的服务平台，xxxxx 热线受理自然人、法人和其他组织（以下简称“诉求人”）的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等诉求。第三条市行政审批和便民服务局为 xxxxx 热线受理部门（以下简称“热线受理部门”），各县（区）人民政府、市...

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