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接诉即办月度工作自我检查

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接诉即办月度工作自我检查尊敬的各位领导,同志们:xxx 单位是我的包片单位。本月考核,xxx 单位接诉即办工作排名靠后,影响了总体成绩,浪费了大家的集体努力,我深感惭愧。在这里,首先向各位领导,向大家道个歉。(鞠躬)这次教训很深刻。我对近期接诉即办工作进行了回顾和认真反思,发现自己存在以下问题。一是对事件的了解细节不足,难以做到对症下药。对事件的了解还停留在表面现象上,对导致事件发生的深层次原因和根本性矛盾还没有认识到。在制定工作方法和开展工作过程中,摸不准投诉人的真正需求,或者说是没有把力气用到他想得到的结果上。从整个事件来看,...

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