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不断创新公众诉求处理工作机制 强化便民利企服务举措

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不断创新公众诉求处理工作机制强化便民利企服务举措为切实提高公众诉求办理效能,上半年,热线服务中心牢固树立“以人民为中心”的发展理念,不断创新公众诉求处理工作机制,强化便民利企服务举措,投诉举报处理能力得到有效提升。截至目前,接处公众诉求 x 件,xx 小时回应率 xxx%,办理过程满意率 xxx%。以下,就加强投诉举报办理机制建设的做法,浅谈一下,不足之处还望批评指正。一、加强平台建设,打造畅通便捷投诉举报受理机制1.畅通渠道,公众诉求表达更便利。依托全国 xxxxx、xxxxx 投诉举报平台,充分利用行风在线、民生在线等政民互动沟通渠道,以及市...

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