12345政务服务便民热线工作报告总结汇报231009

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区 12345 政务服务便民热线工作报告范文一、基本情况（一）工作机构。区 xxxxx 政务服务便民热线（以下简称区xxxxx 热线）是市 xxxxx 热线的二级平台，主要负责对市 xxxxx热线派发的工单进行流转、协调、会办、跟踪、考核，以及对企业群众诉求进行数据归集和分析研判等。目前在全区 x 个部门、x 个街道、x 个国企、x 个管委会和 x 个社区，建立“全面覆盖、上下一体、信息共享、高效落实”的四级民生诉求快速响应机制。（二）办理成效。2020 年以来，全区共办理 xxxxx 热线工单x 万件，满意率 x%，解决率 x%。各承办单位紧紧围绕服务经济社会发展大...

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