在全市12345市民服务热线工作推进会议上的发言

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在全市 12345 市民服务热线工作推进会议上的发言各位领导，同志们：2022 年，市 xxxxx 政务服务便民热线（以下简称“xxxxx 热线”）全年共受理群众来电 36.x 万通，非电话渠道诉求 xxxxx件，群众满意率约 xx％。为**市政府办争得“2022 年度全省网民留言办理工作成绩突出单位”荣誉。这份年终成绩单，满载着群众对 xxxxx 热线工作的认可。在过去的一年里，xxxxx 热线在市委、市政府坚强领导下，认真践行以人民为中心的发展思想，深入推动“一呼即应”改革，大力推进“政企通”专席建设，将自身打造成便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，在不断增...

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